Елена Романова, дата посещения: 21.12.2016, услуга: Лечение молочных зубов
В ноябре консультировались у Гусевой А.В. на Коминтерна по поводу лечения зубов ребенку 6 лет под севораном.Зубов кариесных много, лечить боится и просто невозможно. Выбора нет.Врач вежливая, очень приятная,подробно объясняет, что такое севоран, какие анализы нужны, о подготовке к процедуре и приблизительную стоимость работ ( плюс минус процедуры по ходу лечения...) Т.к. зубов проблемных много,решено начать с шестерок(все коренные уже и кариесные).Через неделю провели второе лечение под севораном. Переживала я сильно,на успокоительных(предложили в клинике чай успокоительный и сказали, все родители всегда сильно переживают).Ребенок от севорана отходил очень тяжело, плакала, все болело... Естественно, не до проверок в чеке и уточняющих вопросов. В итоге... Уважаемые клиенты, будьте внимательны.Много претензий у меня к непонятным НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫМ процедурам,проведенным ОПЫТНЫМ и ГРАМОТНЫМ врачом. 1.Взяли за лечение в первый раз не за 4 зуба, а за 5( на 2400р больше).Объяснили ошибкой в программе. Я иного мнения. Врач лечащий расписывает проведенные манипуляции и администратор собственноручно эти данные заносит в компьютер,после чего распечатывает на принтере... О какой ошибке в программе идет речь? И,простите, почему ваша программа ошиблась в минус МОЕГО кармана, а не клиники??? И почему это не грамматическая ошибка, а цифра,которая увеличила сумму чека на 2400? И ошибка эта ровно в середине большого чека, где меньше всего заметна... Уверена,если бы проверяющие налоговые органы или сами клиенты с аналогичными процедурами,которые деньги умеют считать,подробно осмотрели потом свои чеки столкнулись бы с такими же "ошибками". В стоматологии у зубов своя нумерация и один коренной зуб обозначается двумя цифрами, вот этим и решила воспользоваться ну "оооочень умная программа"; А что? Представляете, ошибку заметит один из двадцати клиентов... И списать все на "сбой в программе" элементарно просто.Элементарно извиниться, элементарно улыбнуться и вернуть ошибочно взятые денежки. Наказать за это нельзя, а фокус прокатит в 19 случаях из 20. 2. Нам провели попутно много непонятных процедур.Профгигиена полости рта. Насколько я смогла просветиться знаниями в интернете и у знакомых стоматологов, эта процедура хорошая и проводится раз в 4-6 месяцев.Нам ее провели дважды. С интервалом в неделю.Причем на следующий день после второго лечения я съездила с ребенком в др. частную клинику для консультации( накопилось много вопросов по поводу компетентности персонала "Аквуса" и честности),где детский стоматолог после осмотра сказал, что профгигиена КОНЕЧНО ЖЕ никакая не проведена.Скажите мне,пожалуйста, что за профгигиена такая платная... которая просто необходима во время лечения зубов под севораном, и которую на следующий день в аналогичной клинике врач не видит?Я сделала вывод, что никакой гигиены ребенку не сделали, а тупо накрутили чек. И почему я должна верить в проведение других мифических процедур, обозначенных в чеке и проведенных моей зайке за закрытой дверью? Это обработка зубов лаком Блекагель(или что-то вроде того...), Блондом им прочее... Ни один врач не докажет необходимость в строгом проведении этих процедур попутно с лечением кариеса под севораном. Ни один.Потому что необходимости нет.Есть желание накрутить чек и с уважением клиента "поиметь". Да, была консультация перед лечением, на которой доктор ни слова не сказала КОНКРЕТНО об этих процедурах. Было сказано расплывчато, что попутно в процессе лечения ВОЗМОЖНЫ и ДОПУСТИМЫ дополнительные манипуляции... Я не врач, не стоматолог,естественно соглашусь с опытным и грамотным специалистом! И подпишу все бумаги перед самой процедурой лечения под севораном. Я ужасно переживала! Неделю на успокоительных!! Родители меня поймут.Неужели я буду вчитываться в мелкий шрифт написанного, когда врач за минуту до моей подписи сказал утвердительно :ЭТО НЕОБХОДИМО. О чем спорить с доктором, когда я не доктор и далека от всех этих нюансов и терминов медицинских? Самое главное,до стука зубов и дрожи в теле переживала за свою дочь.Переживала до такой степени, что через неделю воспалился лицевой нерв и вынуждена была лечиться финлепсином( нешуточный препарат!)Представьте мое состояние, мои переживания.... Естественно, я подпишу все бумаги перед процедурой,мое состояние не даст вникнуть во все нюансы. Но это не значит, что после всего я не проверю и не оспорю. Врач сказала по поводу этих попутных процедур "надо",сейчас я понимаю,что "НАДО" не ребенку, а КАРМАНУ КЛИНИКИ. Все эти "надо" вполне допустимы без севорана и в моем присутствии, чтобы я собственными глазами видела что и как делают ребенку, за что я плачу деньги. Если бы в Нижнем Новгороде существовала медицинская независимая экспертиза(пусть платная, не пожалела бы денег для этого),обязательно на след день воспользовалась бы ее услугами.Но такой экспертизы нет. А иначе не проверишь действительность проведенного нам. До севорана в этой же клинике лечили зубы у Панасенко,она же и порекомендовала полечить под севораном у Гусевой-ребенок си
Отредактировано пользователем 24.03.2017
